|
|
亚马逊卖家
小编经常看到一些卖家在问询 “账户审核”的问题，担心自己会遇到。请注意：“账户审核”可能会在卖家开售前触发，但这不是一个必然程序，不是每一位卖家都会被要求进行账户审核!
今天小编就整理了关于“账户审核”的常见问题，让新卖家们可以及时防范于未然以及帮助一些可能正在面临账户审核的卖家顺利通关!
Q1 什么情况下会触发“账户审核”?
“账户审核”是亚马逊出于帮助卖家和买家维护一个值得信赖的商城，而在开售前暂停一些卖家的账户并要求更多信息进行审查。并不是每个卖家都会经历“账户审核”，而且根据每个卖家的实际情况以及站点的不同，审核的具体要求也会有所差异。被要求进行“账户审查”的卖家需要根据邮件内容或者绩效通知的要求递交清晰明确的相关信息、文件，以便审核部门进行账户审查。
Q2 碰到“账户审核”怎么办?
如果你的账号触发了“账户审核”，你可以通过邮件通知、卖家平台的业绩通知等获取相关信息。建议在遇到“账户审核”的时候，您可以先按照以下步骤自行申诉：
申诉路径一：卖家平台 -> 绩效通知-> 账户健康 -> 重新激活您的账户
申诉路径二：卖家平台 -> 绩效通知 -> 申诉 -> 错误停用 -> 添加文档提交申诉资料
请注意，在提交申诉前，需要先检查信用卡/借记卡是否有效，确保信用卡/借记卡有效后提交账单提交申诉。请根据绩效通知来准备相应材料。
Q3 “账户审核”有几次机会?用完了“账户审核”机会怎么办?
亚马逊的“账户审核”并没有设定申诉的次数限制。但请注意，每次申诉都应基于亚马逊审核团队给予的上一次申诉失败的反馈进行改进。亚马逊建议您避免重复提交相同的材料，确保每次申诉都包含更新或额外的证据(例如，最新的账单或新的相关文件)，以增强申诉的说服力。如果每次都提交相同材料，不仅无助于申诉的成功率，反而可能导致申诉被驳回。
Q4 “账户审核”会反复触发吗?是不是我第一次通过了，以后就再也不会触发了?
可能会被再次触发，但以卖家的实际情况为准。因此，维持良好的卖家行为和遵守亚马逊的各项政策，是预防触发再次审核的关键。建议在注册过程中提前做好防范：
建议使用稳定的专用的网络环境，请勿使用VPN/VPS/超级浏览器
确保注册时提交以及显示于卖家平台的资料和您真实拥有的公司信息一致。切勿混淆法定代表人与实际运营者身份或实际办公地址
确保您的企业联系信息为最新信息(电子邮件地址和电话号码)，以便亚马逊在必要时与您联系
卖家平台提交的用于支付和结算的信用卡/借记卡必须在有效期内并可正常扣款，建议使用法定代表人信用卡/借记卡，银行账户信息始终为最新状态
在注册时请确保您可以提交与卖家平台地址相同的水电煤账单
建议可以保留好进货发票，若在后续经营期间遇到审核或者类目申请，可能会要求您提供对应的进货发票
|
|
发表于 2024-12-17 10:45